Preguntas frecuentes
1. ¿Necesito tener una cuenta para ordenar?
No, también puede hacer un pedido como invitado. Pero, hay algunas características si tiene una cuenta con nosotros:
Proceso de pago rápido
Vea fácilmente el estado de su pedido y el historial de pedidos
Recibe actualizaciones que detallan nuestros nuevos lanzamientos y promociones especiales
2. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito (VISA, Mastercard, Discover, AMEX) y pagos con PayPal.
¿Qué tan seguro es mi pedido en línea?
Al comprar en línea usando su tarjeta de crédito, toda su información se ingresa en una página web segura SSL.Luego, su información se encripta SSL y se envía directamente a la red de nuestro proveedor de tarjeta de crédito, donde su tarjeta y transacción se autorizan y aprueban.La información de su tarjeta de crédito no se almacena en nuestros servidores.
¿Hay tipos de cambio?
Todas nuestras transacciones se basan en dólares estadounidenses. Si su tarjeta de crédito se basa en otra moneda, el total de su pedido se calculará de acuerdo con el tipo de cambio diario de la fecha en que el emisor de su tarjeta procesa la transacción.
5. ¿Cómo Configuro mi dirección de envío?
Dado que nuestro sitio web y servicio se basan en inglés, toda la información que escribiste debe ser el método de entrada en inglés, incluidas las puntuaciones.Si ciertas letras de su dirección contienen letras que no están en inglés, se le recomienda usar las mismas letras en inglés.Por ejemplo, puede cambiar la letra "?" a "C".
¿Puedo cambiar mi dirección de envío después de realizar un pedido?
Tenga en cuenta que su dirección de envío no se puede revisar después de que el pedido haya sido procesado o enviado.Por favor actualice su dirección de envío a su dirección residencial en lugar de su dirección de vacaciones, ya que no sabemos cuánto tiempo el Departamento de Aduanas del destino tendrá el paquete en espera.
¿Cuánto tiempo toma el envío y cómo puedo rastrear mi paquete?
El tiempo de entrega se basa en la opción de envío que haya elegido. Una vez que el pedido se haya enviado, le enviaremos por correo electrónico su número de seguimiento y el sitio web de seguimiento.No somos responsables de los retrasos causados por el Departamento de Aduanas en su país.
¿Qué hago si faltan artículos en mi pedido?
Si aún falta algo, póngase en contacto con nosotros inmediatamente a service@comodou.com.
Si todavía tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nosotros directamente en el correo electrónico service@comodou.com.
No, también puede hacer un pedido como invitado. Pero, hay algunas características si tiene una cuenta con nosotros:
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¿Cuánto tiempo toma el envío y cómo puedo rastrear mi paquete?
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