Cancelación
Aceptamos la cancelación del pedido antes de que el producto sea enviado o producido. Si se cancela el pedido, obtendrá un reembolso completo.No podemos cancelar el pedido si el producto ya ha sido enviado.
Devoluciones (si procede)
Aceptamos devoluciones de productos. Los clientes tienen derecho a solicitar una devolución dentro de los 14 días posteriores a la entrega del producto.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió.También debe estar en el embalaje original. Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.Por favor, pregunte a nuestro servicio al cliente para asegurarse de enviar el paquete a la dirección correcta.
Notas
El pedido personalizado o los artículos personalizados no tienen derecho a un reembolso de 14 días.
Si la devolución es causada por el consumidor, el consumidor debe ser responsable de la tarifa de envío. La tarifa específica debe basarse en la Compañía Express que elija.
Si debido a nuestras razones, los bienes recibidos están dañados o no son correctos, el consumidor no está obligado a pagar los gastos de envío por este motivo.
No se cobrará una tarifa de reposición a los consumidores por la devolución de un producto;
Reembolsos (si es aplicable)
Una vez que su devolución sea recibida e inspeccionada, le enviaremos por correo electrónico una notificación de recibo. También le notificaremos de la aprobación o rechazo de su reembolso.Si es aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.
Luego comuníquese con su compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en service@comodou.com.
Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en service@comodou.com para obtener la dirección de devolución.
